Introdução
Um cartaz impresso custa pouco a produzir e muito a mudar. Sempre que o preço muda, a promoção termina ou o menu é reformulado, alguém tem de imprimir, deslocar-se e substituir – loja a loja.
O Digital Signage resolve esse problema: ecrãs geridos centralmente, cujo conteúdo muda em segundos a partir de um navegador. Este artigo explica o que compõe um sistema destes, que equipamento é preciso e por onde começar sem gastar de mais.
O que é, afinal, Digital Signage?
É a combinação de três coisas. Falha uma e o sistema deixa de funcionar como sistema:
O ecrã
Um painel concebido para funcionar 24/7, com brilho suficiente para o ambiente onde está. Uma televisão doméstica não é feita para dezasseis horas diárias durante cinco anos.
O leitor multimédia
O computador que reproduz o conteúdo e o guarda em cache local. É a peça que determina quantos ecrãs consegue alimentar e o que acontece quando a internet cai.
O CMS
O software onde se carrega o conteúdo, se monta a grelha horária e se distribui tudo pela rede de ecrãs. Xibo, Yodeck e Screenly são as escolhas habituais.
Os três formatos que vai encontrar
Totem vertical
Ecrã de chão autónomo, normalmente entre 43" e 55", em orientação vertical. Com camada tátil torna-se um posto de autoatendimento.
Onde funciona bem: átrios, aeroportos, centros comerciais, receções.
Ecrã de parede
Montado em suporte VESA, muitas vezes em conjunto de dois ou três lado a lado. Permite dividir a área em zonas de conteúdo: menu à esquerda, promoção ao centro, vídeo à direita.
Onde funciona bem: restauração, retalho, farmácias, balcões de atendimento.
Painel interativo
Ecrã tátil de grande formato para apresentações, formação e salas de reunião. Aqui o conteúdo não é apenas exibido – é manipulado.
Onde funciona bem: salas de formação, showrooms, escolas, espaços de trabalho colaborativo.
Onde faz diferença
Retalho
Promoções em tempo real junto ao produto. Uma campanha que arranca às 18h em todas as lojas, sem ninguém ter de lá ir.
Restauração
Menus que mudam sozinhos entre pequeno-almoço, almoço e jantar. Um prato esgotado desaparece do ecrã em segundos.
Hotelaria
Orientação, programa de eventos do dia, meteorologia e informação de transportes na receção.
Escritórios e escolas
Comunicação interna, indicadores de equipa, avisos de segurança e sinalética de salas.
Caso prático: cadeia de restauração rápida
Oito estabelecimentos, menus impressos substituídos por três ecrãs por balcão, todos alimentados por um único leitor multimédia em cada loja.
5 s
para mudar um preço em todas as lojas
0 €
de custo de impressão a partir do segundo mês
3
zonas de conteúdo simultâneas por ecrã
O ganho menos óbvio não é o custo da impressão – é o tempo. Uma promoção que antes levava uma semana a chegar a todas as lojas passa a estar no ar na tarde em que foi decidida.
Porque não basta o leitor da própria televisão
Quase todas as televisões trazem hoje um sistema Android embutido. Para um ecrã isolado pode chegar. Para uma rede, não:
| Critério | Android da televisão | Leitor externo dedicado |
|---|---|---|
| Ecrãs por dispositivo | 1 | Até 3 em 4K |
| Cache local | Limitada | Disco NVMe completo |
| Sem internet | Ecrã preto | Continua a reproduzir |
| Substituir o painel | Reconfigurar tudo | Trocar o cabo HDMI |
| Vida útil do software | 2-3 anos | Enquanto o CMS suportar |
Por onde começar
- 1Escolha uma loja piloto e um objetivo mensurável – por exemplo, vender mais de um produto específico.
- 2Instale um leitor e um ecrã. Resista à tentação de começar por dez.
- 3Monte o CMS (o Xibo é gratuito em auto-alojamento) e crie duas ou três grelhas horárias.
- 4Meça durante um mês e compare com o período anterior.
- 5Só depois replique. A esta altura já sabe que conteúdo funciona e quanto tempo demora a produzi-lo.
Conclusão
O Digital Signage não é uma televisão com um vídeo em ciclo. É um sistema com três camadas, e a que se costuma subestimar é a do meio – o leitor multimédia. É ele que determina quantos ecrãs alimenta, o que acontece quando a rede falha e quanto tempo o sistema dura.
Para o detalhe do cálculo de retorno e da configuração do Xibo, veja o guia completo de Digital Signage para retalho e restauração. Para redes com dezenas de lojas, leia edge computing aplicado ao Digital Signage.
Equipamento para começar
Leitores multimédia sem ventoinha e painéis táteis industriais para autoatendimento.
